Возврат товара и возмещение

1. Зайдите в раздел «Мои возвраты» раздела Мой профиль или, если вы не зарегистрированы на сайте, зайдите на выделенную для этого страницу и введите номер заказа и адрес электронной почты, который вы использовали при заказе;

2. Следуйте инструкциям, чтобы завершить онлайн-запрос возврата. На свой адрес электронной почты вы получите подтверждение с инструкциями по возврату и формой возврата, которую надо заполнить и приложить к посылке;

Товары должны быть возвращены неповрежденными и в отличном состоянии, со всеми метками и тегами, в оригинальной упаковке; товар не должны быть использован, постиран или поврежден.

Возвращенные товары будут обработаны в течение 10 рабочих дней с даты их получения на наш склад.

Возмещение денег за всех возвращенные товары производится с помощью того же метода оплаты, который был использован для приобретения товара (кредитной карты, предоплаченных карт, PayPal и т.д.) или банковским переводом за вычетом любых налогов или пошлин на импорт. Возврат денег осуществляется как можно скорее, в любом случае в течение 14 дней с даты поступления возвращенных товаров на наш склад.

Если вы получили поврежденный или не заказанный вами товар.

пожалуйста, укажите это понятным образом в качестве причины для возвращения продукта во время заполнения онлайн-запроса на возврат.