Спасение избранных

В 2014 г. банк «Хоум кредит» закрыл каждый четвертый офис – всего 1863 офиса и 22 региональных центра. По информации СМИ, в 2014 г. банк сократил не менее 10% штата, т.

е. не менее 3000 человек. До осени 2015 г. Райффайзенбанк планирует сократить количество отделений с 208 до 177, а число городов присутствия — с 65 до 44. Одновременно до конца года планируется открыть шесть новых отделений в Москве в дополнение к 22 офисам, запущенным в 2014 г.

«На решение об оптимизации сети повлияло изменение перспективности отдельных городов с точки зрения развития бизнеса»

, – объясняет Владимир Химаныч, руководитель управления по работе с персоналом Райффайзенбанка. «Нордеа банк» сокращает филиальную сеть на 40%, оставляя офисы только в Москве и Санкт-Петербурге и закрывая отделения в Волгограде, Воронеже, Екатеринбурге, Пензе, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове и Челябинске.

Из-за кризиса финансовые показатели банков заметно ухудшились, и они в 2014–2015 гг. занялись оптимизацией крупнейшей статьи расходов – зарплат.

По словам Екатерины Низовской, территориального менеджера компании «Анкор банки и финансовые услуги», программы сокращения в основном коснулись сетей розничных отделений банков: банки уменьшали численность персонала или совсем закрывали нерентабельные точки. Также оптимизация затронула бэк-офисные функции – сопровождение операций, работу с корсчетами, бухгалтерию, юридическую и кадровую службы. В большей степени эти меры коснулись подразделений, занимающихся территориальным управлением, – с целью экономии банки укрупняют территории, объединяют по 2–3 региональных управления в одно, а также централизуют функции в штаб-квартирах.

Уволенные сотрудники не ропщут. «В банковском секторе, если работник пойдет против работодателя, ему будет сложно трудоустроиться в дальнейшем.

В этой отрасли нет ни одного независимого профсоюзного органа, поэтому права работников некому защищать», – говорит Петр Принев, руководитель орготдела профсоюза МПРА. По словам Принева, время от времени сокращаемые банковские сотрудники обращаются в МПРА с жалобами на то, например, что их не уведомили о сокращениях вовремя или принудили подписать заявления об уходе по собственному желанию, но об активной защите их прав речи не идет. Как объясняет Галина Вайсбанд, вице-президент по управлению персоналом банка «Хоум кредит», когда была возможность, сотрудникам предлагались вакансии в других подразделениях и регионах присутствия банка.

Однако возможностей по сохранению персонала у банков немного. «Банки не предпринимают системных усилий по поддержке высвобождаемых сотрудников. Они предоставляют денежные компенсации ключевым менеджерам или рекомендуют им обратиться в кадровые агентства, с которыми сотрудничает банк», – говорит Низовская.

Анвар Мирасимов, генеральный директор компании Re:Sale Expert, занимающейся продажей и покупкой готового бизнеса, рассказывает, что в его компании открыты вакансии менеджеров по продажам и в день они рассматривают до 15 резюме.

«За последние три недели до 70% кандидатов – подпавшие под сокращение специалисты банковской сферы (в основном старшие менеджеры и старшие специалисты из «ВТБ 24»

, Сбербанка, Банка Москвы).

По заявлению многих кандидатов, практически всех пустили под нож без особой борьбы за сотрудников. Банки сохраняют лишь ведущих специалистов либо предлагают им новые места в новых отделах и подразделениях», – говорит Мирасимов.

«Кандидаты из крупных розничных банков рассказывали о том, как департаменты сжимались до отделов, – подтверждает Станислав Злобин, ведущий специалист кадрового агентства «Юнити»

.

– Директоров департаментов переводили на должности начальников отделов, начальников отделов – на главных специалистов, главных – на ведущих.

А ведущих и просто специалистов и вовсе сокращали». По словам Злобина, в другом крупном розничном банке на специалистов по подбору персонала возложили функции делопроизводителей и архивариусов, а последних сократили.

Часть сотрудников банки перепрофилируют, но масштаб программ переподготовки не раскрывают.

«Легче всего перепрофилировать специалистов, имеющих опыт работы в бухгалтерии или казначействе»

, – отмечает Злобин. Проще всего, объясняют в «Юнити», перепрофилировать простого бухгалтера в менеджера по продажам.

В «ВТБ 24» в 2015 г. сократят 5% от численности персонала на конец 2014 г.

т. е. около 2000 человек. Частично сокращение персонала связано с продолжающимся процессом интеграции с Транскредитбанком (ТКБ), объясняет Наталья Травникова, вице-президент, директор департамента персонала и корпоративного развития «ВТБ 24».

Оптимизация сети необходима в первую очередь для того, чтобы избавиться от дублирования функций в региональной сети экс-ТКБ и «ВТБ 24».

По словам Травниковой, в I квартале большая часть работников бывшего ТКБ была переведена на свободные вакансии в «ВТБ 24», в том числе во вновь открываемых точках продаж. Специалисты административно-хозяйственной службы, бухгалтеры, IT-специалисты стали обслуживать клиентов, пройдя дополнительное обучение, а руководители бухгалтерских служб начали работать заместителями руководителей офисов продаж банка.

Кроме того, часть сокращаемых работников переехали из некрупных городов в базовые филиалы «ВТБ 24» в Новосибирске, Екатеринбурге и Чебоксарах. Однако точных цифр о количестве трудоустроенных таким образом в банке не раскрывают. Некоторые банки пытаются подсластить прощальную пилюлю.

Так, в «Нордеа банке», как рассказала Ирина Мартынова, заместитель директора по персоналу «Нордеа банка», в помощь уходящим сотрудникам разработали инструкцию по трудоустройству, которая содержала информацию о том, как искать работу и как правильно составить резюме, на что стоит обратить внимание будущего работодателя, как готовиться к собеседованию и т.

д. При необходимости банк предоставлял рекомендательные письма.

Однако подобные консультации по карьерному консультированию сокращаемых и возможностям дальнейшего трудоустройства (аутплейсмент), как говорит источник в одном крупном кадровом агентстве, сейчас практикуют единицы. По мнению Глеба Лебедева, директора по исследованиям HeadHunter, на протяжении 2014 г. количество резюме на одну открытую вакансию находилось на уровне 2,5–3, но к маю оно выросло до 3,8.

В регионах самая высокая конкуренция наблюдалась среди соискателей в банковской сфере в Ростове-на-Дону, Москве и Санкт-Петербурге, а самая низкая – в Екатеринбурге и Нижнем Новгороде. Самый высокий конкурс наблюдается на позицию финансового аналитика – 18 человек на одну вакансию в России в целом и 39 человек на одно место в Москве.

А самым дефицитным специалистом является сотрудник колл-центра (на каждую вакансию приходится 1,6 кандидата).

Но их требуется очень мало – в 20 раз меньше, чем вакансий кредитных специалистов или кассиров (139 против 2700 и 1000 соответственно). По данным HeadHunter, большая часть вакансий в банковском секторе в настоящее время приходится на сферу продаж и работы с клиентами. Следом идут вакансии сферы IT для работы с банковскими информационными системами.

Замыкают тройку лидеров вакансии в сфере безопасности, в том числе информационной. По словам Низовской, банки в регионах продолжают набирать в основном специалистов по взысканию задолженности, а также специалистов по продажам банковских продуктов с минимальным опытом работы и горящими глазами. Но теперь им будут платить меньше.

Если в I квартале 2014 г. кредитному специалисту в России предлагали зарплату в 33 500 руб. то сейчас – только 29 000 руб.

Сотрудник колл-центра в прошлом году мог рассчитывать на 30 000 руб. а сейчас – максимум на 26 000 руб.