Обмен и возврат изделий
Это распространяется на товары, НЕ вошедшие в перечень, указанный в Постановлении Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 и от 06.02.2002 N 81 (см. ниже). Согласно данному постановлению, ювелирные изделия обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ. Конечно же, мы всегда стараемся идти навстречу клиенту, и в исключительных случаях можем обменять изделие или вернуть за него деньги, но помните — с точки зрения закона, покупатель не вправе требовать возврата ювелирных изделий надлежащего качества у продавца.
Если у изделия есть какие-либо явные дефекты или брак — безусловно, его можно вернуть.
Если же с качеством изделия все в порядке, но оно просто «не подошло супруге», «разонравилось» или «.я вдруг поняла, что это не совсем то» — увы, такие вещи не обмениваются и не возвращаются.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
- Парфюмерно-косметические товары
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)